Kompetentny personel – jak skutecznie zarządzać tymi kluczowymi zasobami.(MA-24)

Celem szkolenia jest omówienie wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018 w zakresie wyboru, wdrażania i nadzorowania personelu laboratorium, a także sposobów implementacji tych wymagań w laboratorium badania wody i ścieków.

Podczas szkolenia uwaga poświęcona zostanie takim zagadnieniom, jak:

• nadawanie upoważnień,
• delegowanie uprawnień,
• nadzór nad nowym pracownikiem,
• wymagania dla personelu zewnętrznego,
• zapewnienie bezstronności w stosunku do klientów,
• realizacja kluczowego zadania kierownictwa w tym zakresie – monitorowanie i weryfikacja kompetencji personelu,
• komunikacja w laboratorium i pozyskiwanie informacji zwrotnej od personelu w celu doskonalenia systemu zarządzania

Problematyka właściwego zarządzania tego rodzaju zasobami w laboratorium zostanie omówiona między innymi z uwzględnieniem specyfiki małych (kilkuosobowych) laboratoriów badawczych.

Omówione zostaną przykładowe formularze i testy kompetencji dokumentujące poszczególne elementy procesu nadzoru nad personelem.